精益质量管理有哪10大要点?

日期:2020-10-22 15:20 ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������/人气: / 来源:广东华智天诚管理顾问

广东华智天诚管理顾问有限����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������公司是专注中国企业综合管理改善提升的的落地式咨询公司,由数十名来自中外资企����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������业高管组成,专注于提供 "企业降本增效、订单交付改善、库存优����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������化、生产效率提升、 5S管理/6S����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������管理、TPM设备管理、精益工厂布局、专业目视化、����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������精益供应链、五星班组、管理变革等综合性问题订制解决方案并����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������负责落地实施。

全国咨询热线:400-833-0320����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������

  很多人一谈到质量,张口就来:����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������“员工质量意识差”,潜台词是“员工����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������不把质量当回事”,那么,质量意识到底是什么呢?����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������不少人往往“恩恩呀呀”讲不出来����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������了。

质量意识主要指三点:

①遵守作业(检验)指导书;

②掌握必要检验方法,有问题及时反馈;

③参与到改善中来。

  由上可见,所谓的“����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������质量意识差”,常常根源在����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������管理者自身,比如,根本没有����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������作业(检验)指导,缺乏工作教导,缺乏激励机����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������制等。明确了质量意识的具体要点,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������我们就可以进行针对性的提����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������升。

精益质量管理有哪10大要点

  质量”一词与我����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������们有着密切联系,质量就是企业的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������生命。品质是企业的名片,要想树立好的品牌,质����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������量与品质必须有保障。高质量的产品是高质量的团队����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������制造出来的,高质量的团队是管理����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������出来的。因此,今天华智天诚精益����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������质量专家要分享的是质量管理10大要点:

精益质量管理有哪10大要点?

1.在第一时间把事情做对

  有问题要在第一时间解决,不����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������要等到工人做完了或等到最终检验����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������时才发现,这样太晚了。

如果问题没有在第一时间加以解决����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,最终将导致产品不良,返工����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,客人退货,工厂的损失就会相����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������当大,在每一个环节或每一道工序����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������上实施和执行严格的进料检����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������验和制程过程中的质量控制����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。这其中包括在生产线上每一种零部件和材����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������料的加工处理。请注意,第三方检验公司不会����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������发现许多错误,即使是他们发现了����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,这也太晚。

2.没亲眼看见结果就不要����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������装样子

  不要只是告诉你的员工����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������做这个做那个,有些人会听从你的����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,但大多数人不会,你必须不断地����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������用你的眼睛去看,去检查,去纠正和指导,不要����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������只是告诉你的员工应该怎么样去做,你应该深入现场一����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������线一遍一遍去看,去观察,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������去检查员工是否在按照你的要求操作,
你必须不断地指导和纠正你的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������员工,反反复复地去指导和纠正,直到正确的操作变成����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������他们的条件反射,变成他们的工作习惯。这不是一朝����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������一夕可以完成的。

3.不要以为有了模具和夹具就不会出现错误

  如果你的模具或����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������夹具是错的,那么生产出来����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的所有产品都是错的。要想办法将你的模具和夹具设����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������计成工人只能按照你设计的唯一的,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������正确的方式放置待加工工件而没其����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������他的选择。

  让模具或夹具来控制工人的操作,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������不要指望让工人来控制模具����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������或者夹具。因为,不管你告诉����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������工人多少次应该怎么去做,有些����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������人会听,但大多数人都不会����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������听。把每天校准夹具的检查����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������机器设备作为一项必须要做到的工作落实����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������安排一个责任人,并且作为部门主管必须亲自检查的一����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������项工作,并做好记录。

4.你怎么知道?

  在每天的管理工作中,不管����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������你什么时候提出什么样的问题����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,你几乎总是会得到合适的回答,然而����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,实际上是没有人真正知道问题的真相。不要����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������简单地把得到的回复作为正确的答案,你必����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������须对员工进行持续的培训并亲眼见证他们����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������的确是在正确地做事。必须进行内部审核,建立完����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������善地内审制度以确保工人遵守工厂的标����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������准作业流程。

  在工厂内部的实验室测试必����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������须是科学的,可靠的,并且,测试的记录必须能够根����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������据测试日期和批号追究踪到生产线上的零件和产品,否����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������则,该实验室的测试结果就跟样品测试一样了����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。如果他们不能反映大货生产����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的质量水平,就失去了测试的意义����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,大货生产的质量就失去了保障。

5.永远不要假设

  不要想当然����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的回答:“我们以前从未有过任何问题,为什么要担心����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������……..”。不要等到出现问题之后����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������才采取行动,或认为问题不可能发生在你身上。要想����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������办法去预防问题的可能发生。不要����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������依靠“关系”(即你认识或����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������熟悉的)来控制供应商的零部件和材料的质量以及����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������品质的稳定性。

要严格实施与操作进料品质检验(����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������即IQC),必要时,一些����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������材料或零配件需要进行全检,有些材或零配件要按照规����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������定的比例进行抽检,还有一些需要拿到实验����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������室检测,实验室检测的要追究踪到具体����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的进货批次,批号,使用在具哪个合����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������同单号上,如果测试结果不通过,就需要更换或停用那����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������个特定批次的零配件或原材料,要坚持使“先����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������进先出”(FIFO)的物料����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������控制原则。

6.运用基本常识

  许多解决问题的方法并不需要很高深的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������知识或技术,许多问题并不需要����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������花钱就能改正。你只需要每����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������天花时间去现场看,不断地观����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������察就可以发现解决问题的方法,如果有什么动作不合理����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������或看起来很愚蠢,那么它很可能是错的。

7.创造环境

  创建一个稳定����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的,合理的工作环境来管理����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������你的员工及减少人为操作错误。

不要指望工人来控制环境,也不要指望工人会听从����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。采取合适的方法使工人的工作更加简����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������便容易,从而可以提高产品的品质,增强产品����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的工艺稳定性,减少错误的发生,给所有����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的工作台面,推车,货架等都安装����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������上衬垫,以尽量减少线上组装和包装过程中对零件和����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������产品的损伤。

  如果衬垫有磨损,必须����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������及时进行更换,所需要的地����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������方,都要做好衬垫防护,而不能有的地方有,有的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������地方没有,要将每一件要求的事情做好,并检����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������查到位。给工人提供合适的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������,使用性能良好的工具,以便����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������他们可以把工作做好,确保工人工位具备良好����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的照明,使他们可以看清楚他们����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������在做的工作。

8.严格执行现场“5S”

  保持所有的工作区域清洁����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������、整齐。将容易产品灰尘的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������工作区域和那些必须要保持清洁的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������区域分开,要求所有的工人在就餐����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������后及上完厕所后,在重新返回工����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������作岗位前要洗手。上岗前要戴����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������上发套或工作帽,避免头发����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������掉落在产品上,在某些特定����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的工序,要求所有工人戴上手套,包括管理����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������人员,要确保该工作区域没有老鼠����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������和昆虫之类。

每日工作结束前,给工人留出10-15����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������分钟时间让他们把自已的工作区����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������域打扫干净(打扫时间列入上班时间,有工资)。����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������这样,第二天上班时他们可以在清洁的环境里����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������开展工作,而且能养成工人良好的现场清洁管����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������理习惯。

9.授权和鼓励

  授权并鼓励你的各级员工发现����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������工作中的各种问题并及时报告。

  这意味着你应该准许并鼓励你����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的工人说话,提供意见,指出问题,不要让����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������员工觉得:“只有老板可以说话”����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������或“老板永远是对的”。要鼓励����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������并奖励你的员工提供意见和建议来防止问题发生而不是����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������在发现问题的时候去掩饰和隐瞒����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������问题,如果员工帮助工厂减少了����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������浪费和返工的人工损失,要给予其物质上的奖����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������励以表扬和鼓励他(她)们。

不要用恐吓、等级管理、或者罚钱,虐待、����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������辱骂等这些典型的中国式管理方式。这样做就����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������没有愿意说话,愿意发表意����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������见了,错误也就继续延续,问题就会����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������持续不断发生。这种开放和非开放等����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������级的管理风格只能从高层开始,其他各级����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������管理人员也必须学会这种风格。

10.制订高标准

  无论你的客户有没有要求,你����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������都应该采取高标准要求自已,不要为你做不出“����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������完美”的产品找借口。即使有些����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������产品由于手工制作的原因,确实不能实现100%的完����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������美,如果你用这个理由降低标准,那么你的下属����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������每个人都会降低他们的标准。如����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������果你的目标是100%完美,并且从各个方面都按照这����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������个目标去努力,那么最终成品的质量将更接10����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������0%完美的目标。要追求高标准,摈弃低标����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������准,从你做起,从各级管理人员到普通����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������工人都要转变观念,学会制订并追求高标准。����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������




作者:华智天诚管理顾问


阅读排行榜

最新文章

现在致电 400-833-0����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������320 OR 查看更多联系方式 →

Go To Top 回顶部